Рекомендации по выбору надежной турфирмы. Близится пора отпусков, а потому мы напомним о важности правильного выбора туристической фирмы. Поскольку их количество зашкаливает, а вот за качество услуг готовы ответить далеко не все. В одной только столице фирм работающих в туристической отрасли насчитывается более 7700 компаний.
Изначально поясним разницу между туроператором и турагентством
Туроператор – компания, производящая тур: занимающаяся бронированием отельных номеров, оформлением виз, заказами билетов.
Турагентство – по сути реализатор уже готового тура. В обязанности которого входит общение с непосредственными клиентами и консультации относительно предлагаемого вида отдыха. Агентства могут быть филиалами туроператоров или же иметь самостоятельный статус.
В первые стоит обращаться, если вы четко знаете, куда именно вы собрались лететь на отдых. А во вторые, если с направлением вы еще не определились.
Далее из перечня вам предстоит выбрать, в какую именно фирму вы обратитесь за оказанием необходимых услуг. Несомненно, лучше будет проконсультироваться у знакомых, которые чаще чем вы бывают за границей и сотрудничают с уже проверенным агентством. Если же у вас нет такой возможности, то обязательно обратите внимание на следующие моменты: срок существования фирмы на рынке, наличие качественно и грамотно оформленного сайта. Большое количество рекламы агентства в течение длительного периода времени. Последний фактор, по мнению игроков рынка, имеет значение, так как фирма, себя уважающая, на этот вид продвижения не скупится.
Осторожно *большие скидки*
Имеет значение и месторасположение офиса и сам интерьер. Обязательно ознакомьтесь с документацией и сертификатами, которые должны висеть на стенде компании. Выясняйте сразу все непонятные вам нюансы, не стесняясь при этом переспросить, если вам объяснили не доступно. Обязательно насторожитесь в том случае, если вам менеджер предлагает слишком большие скидки на тур. Как правило, в серьезных фирмах моменты «супер скидок» отсутствуют.
Поинтересуйтесь, является ли тур, который вам предлагают, отработанным или же он только вошел в перечень услуг компании. В последнем случае, это может быть чревато проблемами, которые могут испортить вам отдых.
Оговаривая конкретный тур, выясните все условия. Сделайте акцент на условиях медицинской страховки, трансфера. Уточните, кто и как будет доставлять вас в отель. А также поинтересуйтесь всей сопутствующей экскурсионной программой и вопросами возвращения на родину.
Все что вы обсудили с менеджером в обязательном порядке должно быть подтверждено юридически. После всего у вас на руках должны остаться ваучер и туристическая путевка.
В случае, если что-то пошло не так, как было обещано. Вы можете зафиксировать это, например, при помощи фото или видео и обратиться по приезду с претензией к турагентству.
Рекомендации по выбору надежной турфирмы самое главное – полнота информации: заранее можно заготовить перечень вопросов для полного ознакомления с предлагаемыми условиями поездки. Записывать варианты предложений при разговоре с туроператором – тоже не будет лишним.